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常見問題

Q：支援計畫統籌/輔導可以如何幫助我？
A：支援計畫統籌/輔導對身為病�糽珨搨n的服務方面有非常豐富的經驗，他可以幫助你在需要的服務像財務支援，移民事項，專業醫護人士，和治療資訊這樣的事情。他的角色是提供你一些意見，幫助你評估和決定做對你最好的選擇。你也可能需要某跟人訴說你面對的挑戰和你經歷的�傅傮P受。跟一個你可以信任的人交談，可以幫助你減少寂寞的感覺。

Q：我如何約見支援計畫統籌/輔導？
A：你可以在星期一至星期五辦公時間上午十時至下午六時打電話或電郵給支援計畫統籌/輔導，安排約見。如果你需要在這些時間以外會面，我們也可以盡量安排，請致電： 416-963-4300 內線22

Q：會面的程序包括什麼？
A：支援計畫統籌/輔導可以跟你在你覺得最舒適的地方： ACAS 辦公室，你的家，或在你喜歡的咖啡店會面。大家可以談談在你的生活，你可能需要的各種什麼事情，和支援計畫統籌/輔導如何可以幫助你。

Q：我如何從你的義工計畫得到幫助？
A：當你與支援計畫統籌會面時，他可能討論那種義工計畫最適合你的需要，然後幫你安排一位義工給你。

Q: 如何可以確保你的服務是保密的？
A：ACAS 期望所有職員和義工明白任何和他們透過 ACAS 客戶獲得的所有資訊的保密的重要性。保密的資訊包括，但不局限於，身分，名字，地址，電話號碼， 愛滋病病況，醫療情況和治療方法，性取向，財務狀況，居住安排，工作環境，與家庭成員的關係和其他個人資料。事實上，身為ACAS客戶或義工本身遼是機密資料並將被視為完全保密。ACAS 明白到亞裔社區的關係和背景，再加上圍繞對愛滋病的岐視，任何故意地或一時大意地洩漏機密資料可以導致某人被解雇、被逐出居所、被家庭和朋友離棄，以及因而受到其他相關的岐視。
基於對ACAS客戶，義工，和職員的安全考慮，所有職員和義工�m被要求簽署一份機密性協議，不能向任何人 – 包括在ACAS組織以內沒有被授權去獲得這樣的資訊的人 – 透露任何私人或專業性質的任何資訊。任何違反這個協議的行為可能導致一位職員的合約被終止或義工的資格被取消。這個協議並不因為不再在 ACAS 服務而結束。